POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Intestino Feliz valoramos y protegemos tu privacidad, por ello a través de este Aviso te contamos cómo tratamos tus datos personales cuando utilizas nuestra App y/o visitas nuestro Sitio Web.
Este Aviso de Privacidad está dirigido a todas las personas que acceden, interactúan, navegan, utilizan o se registran en nuestra App, o en su caso, a través de nuestro Sitio Web. De acuerdo con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), somos Responsables del tratamiento de los datos personales de nuestros clientes, prospectos y usuarios de nuestras plataformas digitales. Asimismo, buscamos salvaguardar la privacidad de las personas implicadas en nuestros procesos, asegurando un tratamiento seguro y responsable de su información personal.
Esta política de privacidad se aplica a la información que recopilamos y utilizamos cuando accedes o utilizas nuestra aplicación móvil u otros servicios en línea vinculados a esta política. Además, especifica los derechos con los que cuentas conforme a lo previsto en la LFPDPPP.
Por lo anterior, en cumplimiento a los principios, deberes y responsabilidades previstos por la LFPDPPP y demás normatividad secundaria aplicable, ponemos a tu disposición el presente aviso.
IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
CORPORATIVO RPF S.A. DE C.V. (en adelante "Intestino Feliz"), con domicilio en Av. Michoacán 66, Hipódromo, Cuauhtémoc, CDMX, 06100, exclusivamente para temas de privacidad y protección de datos personales, es "el Responsable" del tratamiento de la información de carácter personal que nuestros clientes proporcionan al adquirir los productos o servicios que ofrecemos; al acudir a eventos, talleres, conferencias y congresos; o en su caso, cuando es de su interés ponerse en contacto con nosotros.
DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
Para los servicios y productos que ofrecemos, utilizamos los siguientes datos personales:
Datos de Identificación y contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, género, país, ciudad, estado, edad.
Datos de pago y facturación: número de tarjeta, RFC, C.P., régimen fiscal, uso de CFDI.
Datos Sensibles: En esta etapa, la App Intestino Feliz no recolecta ni almacena datos personales sensibles relacionados con la salud del Usuario. Cualquier información vinculada con síntomas, hábitos, antecedentes, condiciones físicas, mentales o emocionales será registrada de forma autónoma por el Usuario fuera de la plataforma, mediante herramientas descargables u offline provistas como apoyo. Dichos materiales están diseñados exclusivamente como herramientas de autogestión personal complementarias y no sustituyen, en ningún caso, la atención, diagnóstico o tratamiento médico profesional.
Datos Personales electrónicos: Cuando accedes a nuestros servicios a través de la App y nuestro Sitio Web, recopilamos información de manera automática, como el nombre de usuario y datos de inicio de sesión. Asimismo, cuando utiliza una aplicación móvil recibimos automáticamente cierta información sobre el teléfono móvil, la tableta o dispositivo que se utiliza para acceder a la aplicación.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Finalidades Primarias: Dan origen y son necesarias para la prestación de los servicios que ofrecemos:
- Para el registrarlo y/o administrar tu cuenta.
- Para procesar sus pedidos o compras.
- Para brindarle orientación y recomendaciones relacionadas con el bienestar general.
- Para responder consultas o solicitudes enviadas a través de la App, correo electrónico u otros medios de contacto.
- Para atender solicitudes de soporte al cliente y/o asistencia técnica.
- Para garantizar la operación técnica e interacción con la App.
- Para hacerte recordatorios y notificaciones relacionadas con los servicios y funcionalidades de la APP.
Finalidades Secundarias: No son necesarias para mantener la relación con Intestino Feliz; sin embargo, nos ayudan a mejorar nuestros productos:
- Análisis de uso de nuestros servicios para su optimización.
- Personalizar la publicidad y el contenido que visualiza en nuestros Servicios.
- Evaluar la calidad del servicio y realizar estudios internos para mejorar nuestros procesos.
TRANSFERENCIAS DE DATOS
Intestino Feliz no compartirá los datos sensibles o de salud que nos proporcionas. Intestino Feliz podrá contratar Prestadores de Servicios tales como Amazon Web Services (almacenamiento), Stripe (pagos) y Google Analytics (analítica de uso). Estas transferencias se realizan conforme a lo dispuesto en la LFPDPPP y bajo medidas contractuales, técnicas y administrativas de seguridad adecuadas.
ANALYTICS
La App y el sitio web utilizan Google Analytics. Google Analytics utiliza "cookies" para ayudar a analizar cómo los usuarios utilizan el sitio. Puedes rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada en tu navegador.
COOKIES Y WEB BEACONS
Al interactuar con nuestra APP se pueden utilizar Cookies y Web Beacons para hacer más fácil o simplificar la navegación. Puedes deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de tu navegador.
DERECHOS ARCO
Podrás realizar una solicitud para Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al uso de tus datos personales escribiendo al correo electrónico: hola@intestinofeliz.app
Para el ejercicio de estos derechos deberás señalar:
I. Nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
II. Los documentos que acrediten su identidad o la representación legal.
III. La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que busca ejercer alguno de sus derechos ARCO.
IV. Cualquier otro elemento o documento que nos facilite la localización de sus Datos Personales.
CONSERVACIÓN Y LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Conservamos tu información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del presente Aviso de Privacidad. Si deseas limitar el uso de tus datos personales, puedes contactarnos en: hola@intestinofeliz.app
QUEJAS Y DENUNCIAS
Si consideras que tu derecho de protección de datos personales ha sido lesionado, puedes enviar tu comunicación al correo electrónico: hola@intestinofeliz.com, donde nuestro Oficial de Privacidad se pondrá en contacto contigo.
CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Intestino Feliz puede modificar y/o actualizar su política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán informados a través de la App o en www.intestinofeliz.app/avisodeprivacidad.
CONSENTIMIENTO
Al haber leído nuestra política de privacidad y proporcionado tus datos personales, aceptas que has entendido y aceptado los términos y condiciones del tratamiento de tus datos.
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